เอกสารเผยแพร่

1. ตัวอย่างกรณีศึกษา: K&N Management 2010 Malcolm Baldrige National Quality Award Application [download]
   ที่มา: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
2. ตัวอย่างกรณีศึกษา: Advocate Good Samaritan hospital 2010 Malcolm Baldrige National Quality Award [download]
   ที่มา: สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
3. Education Criteria for Performance Excellence ฉบับ 2011-2012 [download]
   ที่มา: http://www.nist.gov/baldrige