การพัฒนาระบบบริหารจัดการห้องประชุม กองกายภาพและสิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยมหิดล

Abstract

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อจัดทำระบบบริหารจัดการห้องประชุม ซึ่งอยู่ในรูปแบบเว็บแอปพลิเคชันโดยนำแอปพลิเคชัน AppSheet มาพัฒนาระบบ โดยสามารถตรวจสอบข้อมูล เพิ่ม ลบ และแก้ไขโดยนำเอา Software เข้ามาช่วยในการจัดเก็บข้อมูลให้เป็นระบบเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่บุคลากรของมหาวิทยาลัยมหิดลสำหรับการจองห้องประชุมและช่วยอำนวยความสะดวกแก่เจ้าหน้าที่ให้สามารถตรวจสอบความพร้อมใช้งานของห้องประชุม ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผลการวิจัยพบว่าการนำแอปพลิเคชัน AppSheet มาใช้ในการบริการจัดการห้องประชุม ประกอบด้วย 2 ส่วน คือ 1.ข้อมูลทั่วไป 2. ความพึงพอใจในการใช้ระบบจองห้องประชุม พบว่า
ส่วนที่ 1 ข้อมูลทั่วไป ประกอบด้วย เพศ หน่วยงานที่ใช้บริการ มีดังนี้ เพศของกลุ่มตัวอย่าง คือ เพศชาย คิดเป็นร้อยละ 21.2 และเพศหญิง คิดเป็นร้อยละ 78.8 สำหรับข้อมูลหน่วยงานที่ใช้งานห้องประชุม มี 2 หน่วยงานที่ใช้งานหลัก ได้แก่ บุคลากรกองกายภาพและสิ่งแวดล้อม ตอบแบบสอบถาม 45 คน คิดเป็นร้อยละ 52.90 และบุคลากรงานบริหารพัสดุ กองคลัง ตอบแบบสอบถาม 40 คน คิดเป็นร้อยละ 47.10
ส่วนที่ 2 ระดับความพึงพอใจในการใช้ระบบจองห้องประชุมของกองกายภาพและสิ่งแวดล้อม มหาวิทยาลัยมหิดล พบว่าได้ค่าเฉลี่ยรวม 4.89 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานมีค่าเท่ากับ 0.34 อยู่ในระดับมากที่สุด และจากทั้ง 4 ด้านพบว่า มีความพึงพอใจมากที่สุดในด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่รับจองห้องประชุมได้ค่าเฉลี่ย 4.94 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานมีค่าเท่ากับ 0.29 รองลงมาเป็นด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการจองห้องประชุมได้ค่าเฉลี่ย 4.93 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานมีค่าเท่ากับ 0.30 ด้านคุณภาพการให้บริการได้ค่าเฉลี่ย 4.93 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานมีค่าเท่ากับ 0.31 และด้านสิ่งอำนวยความสะดวกได้ค่าเฉลี่ย 4.74 ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานมีค่าเท่ากับ 0.50 ตามลำดับ
สรุปได้ว่าระบบบริหารจัดการห้องประชุมที่ผู้วิจัยพัฒนาขึ้นมีประสิทธิภาพสามารถใช้งานได้จริงและตรงกับความต้องการใช้งานของผู้ใช้งานสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนซึ่งเน้นพัฒนาในการเข้าถึงเทคโนโลยีและความรู้เป็นสิ่งสำคัญและส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืน ครอบคลุม SDG 11 (เมืองและชุมชนยั่งยืน) SDG 17 (ความร่วมมือเพื่อเป้าหมาย)