ขยายผลนวัตกรรมและยกระดับกระบวนการเลือกตั้งออนไลน์อย่างโปร่งใสด้วยระบบ MU Vote

Abstract

หลังจากที่ได้เริ่มเปิดใช้งานระบบเลือกตั้งออนไลน์ ม.มหิดล (MU Vote System) ตั้งแต่ต้นปี 2566 ที่ผ่านมา ทางหน่วยพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศได้ศึกษาวิเคราะห์ (Paint Point) จากการเลือกตั้งรูปแบบเดิม (Manual) ในแต่ละที่ประชุมทีมบริหาร ม.มหิดล และทุกกิจกรรมที่มีการเลือกตั้งจัดกันภายในส่วนงานมาคิดวิเคราะห์ เพื่อหาแนวทางพัฒนาต่อยอดให้กลายระบบการเลือกตั้งออนไลน์โดยเฉพาะ และออกแบบพัฒนาให้กลายเป็นระบบเวปแอปพลิเคชัน (Web Application) โดยระบบนี้สามารถเข้าถึงโดยคลิกลิงค์เดียวผ่านลิงค์ URL MU Vote System รองรับการใช้งานผ่านเวปเบราว์เซอร์ (Web Browser) ที่นิยมในท้องตลาดปัจจุบัน  โดยประกอบด้วยฟังก์ชันการเลือกตั้งโดยเฉพาะ ทำให้ผู้โหวตได้สัมผัสประสบการณ์ของการเลือกตั้งในรูปแบบการเลือกตั้งออนไลน์ สามารถเปิดใช้ระบบได้ทุกที่ทุกเวลา และทุกกระบวนการอยู่ในรูปแบบการเลือกตั้งในรูปแบบไร้กระดาษ (Paperless Solution) เสมือนการจำลองคูหาการเลือกตั้งแบบออนไลน์ ส่งผลให้ช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย(Save Costs) ในการจัดเตรียมคูหาก่อนการเลือกตั้ง และที่สำคัญได้มีการขยายผลการใช้งานระบบ MU Vote ไปยังส่วนงานต่าง ๆ ภายใน ม.มหิดลให้ใช้งานได้อย่างทั่วถึง โดยผลงานวิจัยนี้มุ่งเน้นในด้านการพัฒนาองค์กรอย่างยั่งยืน (Sustainability Organization Development) สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนแห่งสหประชาชาติ (SDGs)  และระบบดังกล่าวช่วยสร้างความท้าทายใหม่ให้กับบุคลากร ม.มหิดล ด้านเปลี่ยนแปลงกระบวนการในองค์กรสู่โลกดิจิทัล (Digital Transformation) ได้อย่างยั่งยืนอีกด้วย  ดังนั้นเป้าหมายความสำเร็จหลังการขยายผลการใช้ระบบการเลือกตั้งออนไลน์ ม.มหิดล (MU Vote System) ทางผู้วิจัยได้สรุปจากผลคะแนนการประเมินระบบ MU Vote จากความพึงพอใจของผู้ใช้งานระบบที่ขึ้นใช้งานจริง ซึ่งผลลัพธ์คะแนนความพึงพอใจมีค่าเฉลี่ยภาพรวมอยู่ที่ 4.66 จากคะแนนเต็ม 5 นอกจากนี้ทางผู้วิจัยได้นำข้อเสนอแนะจากผู้ใช้งานจริงมาวางแผนเพื่อเตรียมพัฒนาระบบต่อยอดตามวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ (Software Develop Life Cycle หรือ SDLC) ในระยะถัดไป ช่วยสร้างความมั่นใจได้ว่าซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นมามีคุณภาพมากขึ้น ครบถ้วน และตรงตามความต้องการจากคำแนะนำของผู้ใช้งานจริง มุ่งไปสู่การพัฒนาระบบให้องค์กรได้อย่างต่อเนื่อง